DSGVO-Richtlinie

1. Geltungsbereich

Diese DSGVO-Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die entsteht, wenn Sie tidyavonliving.com besuchen, durchsuchen oder unsere Leistungen nutzen.

Sie gilt insbesondere für Vorgänge im Zusammenhang mit dem Anzeigen von Möbelartikeln, dem Erstellen eines Kundenkontos, der Aufgabe einer Bestellung, der Zahlung, Lieferung, Sendungsverfolgung, Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, Stornierung, Rückgabe, Rückerstattung, dem Abonnieren von Benachrichtigungen, der Nutzung von Cookies oder dem Absenden von Formularen.

Diese Richtlinie richtet sich vor allem an Kunden in Deutschland und gilt für Leistungen im Zusammenhang mit der Lieferung innerhalb Deutschlands.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder Sie uns diese Daten freiwillig zur Verfügung stellen.

Zu den verarbeiteten Daten können Identitäts- und Kontaktdaten gehören, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Rechnungsadresse.

Bei Bestellungen können wir Bestell- und Transaktionsdaten verarbeiten, darunter Bestellnummer, gekaufte Artikel, Zahlungsstatus, Lieferstatus sowie Informationen zu Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen.

Beim Besuch unserer Website können technische Daten verarbeitet werden, darunter IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt, aufgerufene Seiten und Cookie-Informationen.

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktieren, können wir Kommunikationsdaten verarbeiten. Dazu gehören Ihre Fragen, Anfragen, Beschreibungen, Fotos oder Nachweise, die Sie uns im Zusammenhang mit einer Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung oder einem anderen Anliegen übermitteln.

Zahlungsbezogene Informationen können Zahlungsstatus, Zahlungsart und Bestellbetrag umfassen. Wir bitten Sie, uns keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere besonders sensible Zahlungsinformationen per E-Mail zu senden.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und die Sendungsverfolgung zu bearbeiten.

Darüber hinaus verarbeiten wir Daten, um Kundenservice bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen zu prüfen und notwendige Mitteilungen zu Ihrer Bestellung zu versenden.

Wir können Ihre Daten verwenden, um Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Servicehinweise und nachgelagerte Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf bereitzustellen.

Außerdem verarbeiten wir Daten, um die Website funktionsfähig und sicher zu halten, das Einkaufserlebnis zu verbessern, Betrug, Missbrauch, unbefugten Zugriff oder rechtswidrige Handlungen zu verhindern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen, insbesondere steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche und sonstige anwendbare Anforderungen.

Marketing- oder personalisierte Informationen senden wir Ihnen nur, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine gesetzlich zulässige Grundlage besteht.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der EU General Data Protection Regulation, auch GDPR/DSGVO genannt, sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen, einschließlich des Bundesdatenschutzgesetzes, kurz BDSG.

Die Verarbeitung kann auf Grundlage der Vertragserfüllung erfolgen, wenn sie für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Sendungsverfolgung, Stornierung, Rückgabe, Rückerstattung oder ähnliche vertragsbezogene Vorgänge erforderlich ist.

Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen, verarbeiten wir Daten auf Grundlage dieser Einwilligung. Dies kann insbesondere für nicht notwendige Cookies, Marketinginformationen oder andere freiwillige Datenverarbeitungen gelten.

Eine Verarbeitung kann außerdem erforderlich sein, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, etwa im Zusammenhang mit Steuer-, Buchhaltungs-, Verbraucher- oder regulatorischen Anforderungen.

In bestimmten Fällen verarbeiten wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen, zum Beispiel zur Sicherung der Website, zur Betrugsprävention, zur Verbesserung unserer Leistungen und zur notwendigen Kommunikation im Zusammenhang mit Kundenanliegen.

In sehr seltenen Fällen kann eine Verarbeitung erforderlich sein, um lebenswichtige Interessen von Ihnen oder anderen Personen zu schützen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Dazu kann eine Weitergabe an Zahlungsabwicklungsdienste, Logistik- und Versanddienste, IT- und Hosting-Dienste, Kundenservice-Unterstützung, Analyse- oder Sicherheitsdienste, steuerliche oder rechtliche Beratung sowie an Empfänger gehören, wenn dies aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen erforderlich ist.

Die Weitergabe beschränkt sich auf die Daten, die für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung, technische Bereitstellung, Sicherheit, Kundenservice oder rechtliche Pflichten notwendig sind.

6. Internationale Datenübermittlung

Da sich unsere Kontaktadresse in Japan befindet, kann es in erforderlichen Fällen dazu kommen, dass personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder Deutschlands verarbeitet, eingesehen oder übermittelt werden.

Wenn eine solche internationale Verarbeitung oder Übermittlung erfolgt, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den Anforderungen der GDPR/DSGVO. Dazu können angemessene vertragliche Schutzmaßnahmen, Datenschutzpflichten oder andere nach der GDPR/DSGVO zulässige Mechanismen gehören.

Personenbezogene Daten werden dabei nur in dem Umfang verarbeitet oder übermittelt, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs-, Steuer- und Buchhaltungsdaten können entsprechend den anwendbaren deutschen und europäischen gesetzlichen Anforderungen für die jeweils erforderlichen Zeiträume gespeichert werden.

Kommunikationsdaten aus Kundenserviceanfragen werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Nachvollziehbarkeit des Vorgangs oder zur Erfüllung notwendiger Pflichten erforderlich ist.

Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach Art, Zweck, Ihren Einstellungen und Ihrer Browserkonfiguration. Weitere Einzelheiten dazu finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

8. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach der GDPR/DSGVO stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten verschiedene Rechte zu.

Sie haben das Auskunftsrecht, also das Recht, Informationen darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.

Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.

Sie haben das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn die jeweiligen gesetzlichen Bedingungen vorliegen.

Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, also das Recht, bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Sie haben das Widerspruchsrecht, wenn personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen oder in anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen verarbeitet werden.

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter instanthelp@tidyavonliving.com kontaktieren.

9. Einwilligung und Widerruf

Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Der Widerruf gilt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Dies betrifft insbesondere Einwilligungen zu nicht notwendigen Cookies, Marketinginformationen oder anderen freiwilligen Datenverarbeitungen. Sie können Ihre Auswahl je nach Funktion über die entsprechenden Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns ändern.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Betrieb der Website, den Warenkorb, den Checkout, die Sicherheit, bestimmte Einstellungen, die Analyse von Seitenaufrufen und die Verbesserung der Nutzererfahrung zu unterstützen.

Notwendige Cookies dienen grundlegenden Website-Funktionen und sind für die Nutzung bestimmter Bereiche erforderlich. Nicht notwendige Cookies verwenden wir in der Regel nur, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

Sie können nicht notwendige Cookies über die Cookie-Einstellungen oder über Ihre Browsereinstellungen verwalten, ablehnen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Unsere Schutzmaßnahmen richten sich nach Art und Umfang der verarbeiteten Daten sowie den bestehenden Risiken. Dennoch kann keine Datenübertragung oder Speicherung vollständig risikofrei garantiert werden.

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere besonders sensible Informationen per E-Mail.

12. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung ohne menschliche Beteiligung beruhen und Ihnen gegenüber eine erhebliche rechtliche Wirkung oder eine ähnlich erhebliche Auswirkung entfalten.

13. Daten von Kindern

Unsere Website richtet sich an Nutzer, die eigenständig einkaufen können. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Wenn ein Erziehungsberechtigter der Ansicht ist, dass ein Kind ohne entsprechende Zustimmung personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kann er uns unter instanthelp@tidyavonliving.com kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen können.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese DSGVO-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich Website-Funktionen, Serviceabläufe oder rechtliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, damit Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten informiert bleiben.

15. Kontakt

Bei Fragen zu dieser DSGVO-Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter:

Website: tidyavonliving.com
E-Mail: instanthelp@tidyavonliving.com
Telefon: +81 (902) 120 02 23
Adresse: 5-35-18 NISHI-OIZUMI, NERIMA-KU, TOKIO 178-0065, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr